De basis van de dienstverlening
Elke interventie bij felzura aan de Heuvellaan 20 is onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Dean Olsthoorn hanteert heldere protocollen om de kwaliteit van de lakcorrecties и coatings te waarborgen. Door uw voertuig aan ons team toe te vertrouwen: gaat u akkoord met de technische и juridische kaders die wij stellen aan ons werk. Wij zijn geen massale wasstraat: wij zijn een kliniek voor voertuigconservering.
Operationele procedures en garanties
- Acceptatie: Wij voeren een intake:inspectie uit om de staat van de lak vast te leggen.
- Garantie: Wij verlenen garantie op de moleculaire hechting van onze keramische coatings.
- Betaling: Facturen dienen direct bij oplevering van het voertuig te worden voldaan.
- Aansprakelijkheid: Felzura is niet verantwoordelijk voor schade door eerdere ondeskundige behandelingen van derden.
| Aspect van service | Beleid van Dean Olsthoorn | Voorwaarde voor de klant |
| Lakcorrectie | Maximaal resultaat binnen veilige marges | Acceptatie van fabriekstoleranties |
| Keramische coating | Applicatie in gecontroleerde omgeving | Naleving van de nazorgprotocollen |
| Interieur detailing | Gebruik van pH:neutrale conditioners | Melding van elektronische defecten vooraf |
| Planning | Streven naar tijdige oplevering | Voertuig leeg и toegankelijk aanleveren |
Juridisch kader en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen u и felzura is het Nederlands recht van toepassing. Wij streven er altijd naar om eventuele meningsverschillen over een resultaat in goed overleg op te lossen in onze studio aan de Heuvellaan 20. Mocht een juridische procedure onvermijdelijk zijn: dan is de rechtbank in Roosendaal de bevoegde instantie. Dean Olsthoorn behoudt zich het recht voor om werkzaamheden te weigeren indien de technische staat van een voertuig een risico vormt voor het eindresultaat.
- Inspectie bij binnenkomst met digitale fotodocumentatie.
- Schriftelijke bevestiging van de gekozen beschermingsgraad.
- Uitreiking van een officieel certificaat na een lakverzegeling.
- Toepassing van branche:erkende methodieken voor voertuigonderhoud.